1.Havale veya EFT Ödemesi:

Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak QNB Finans Bank hesabımıza ödeme yapabilirsiniz

            2.Kredi Kartı ile Ödeme:

            Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile online ödeme yapablirsiniz. Online ödemelerinizde

siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

            Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza

ve /veya hesabınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

            3.Sipariş Bedeli İadesi:

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Elektro Kent Elektrik Makine İnşaat İthalat   

İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve / veya kredi kartınıza iade eder.

Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve /veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak

şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.

            4.Teslimat:

            Sipariş etmiş oldugunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargoya teslim süremiz 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

            Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulundugunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

            Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz.

            Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için gerçerli olmaktadır.

            5.Ödeme Takibi:

            Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlem gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumda haberdar edilmektedir.

            Belirtilen adreste herhengi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

            Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta ile teyit edilmektedir.

            Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.

            Lütfen dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördügünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar oldugunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

            Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdigi kabul edilmektedir.

            Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 03124733341 numaralı fax’a gönderin ve durumu info@elektrokent.com.tr mail adresine bildiriniz.

            Bu işlemleri gerçekleştirdiginiz taktirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacagız.

            Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediginizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.